Podologie Lussmann

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Podologie Lussmann
Livia Lussmann
Quai 7
6374 Buochs
Schweiz

Telefon: 079 647 82 85
E-Mail: [email protected]

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dieser Website, der Kontaktaufnahme, der Terminvereinbarung, der Online-Terminbuchung sowie der Erbringung unserer podologischen Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Grundlage die Bearbeitung erfolgt, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Termindaten, Kommunikationsinhalte, technische Nutzungsdaten sowie gesundheitsbezogene Angaben.

4. Besonders schützenswerte personenbezogene Daten

Im Zusammenhang mit podologischen Behandlungen können auch besonders schützenswerte personenbezogene Daten bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Angaben über Beschwerden, Schmerzen, Haut- oder Nagelveränderungen, Fussprobleme, Vorerkrankungen, Diabetes, Durchblutungsstörungen, Infektionen, Wunden oder andere gesundheitsbezogene Informationen.

Solche Angaben werden nur bearbeitet, soweit dies für die Terminvereinbarung, Beratung, Behandlung, Dokumentation, Qualitätssicherung, Abrechnung oder Erfüllung gesetzlicher und beruflicher Pflichten erforderlich ist oder soweit Sie uns diese Angaben freiwillig mitteilen.

5. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten

Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse sowie weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Termindaten

Gewünschter Termin, Art der gewünschten Behandlung, Terminbestätigungen, Terminverschiebungen, Absagen sowie Angaben zur Organisation und Durchführung von Behandlungen.

Kommunikationsdaten

Inhalte von Nachrichten, die Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, SMS oder über andere Kommunikationswege übermitteln.

Behandlungsbezogene Daten

Angaben, die im Zusammenhang mit podologischen Behandlungen erforderlich oder zweckmässig sind, insbesondere Informationen zu Fussbeschwerden, Nagel- und Hautveränderungen, Behandlungsverlauf und empfohlenen Massnahmen.

Technische Daten

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Endgerät, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Verweildauer, Server-Logfiles sowie weitere technische Daten, die beim Besuch der Website automatisch anfallen können.

Formulardaten

Angaben, die Sie über ein Kontaktformular oder ein Terminformular auf der Website eingeben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminwunsch und Mitteilung.

6. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen
Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Patientinnen, Patienten und Interessierten
Vereinbarung, Verwaltung, Bestätigung, Verschiebung und Durchführung von Terminen
Erbringung podologischer Behandlungen und medizinischer Fusspflege
individuelle Beratung und Betreuung
Dokumentation von Behandlungen und behandlungsrelevanten Informationen
Praxisorganisation und administrative Verwaltung
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Erfüllung gesetzlicher, beruflicher, steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Pflichten
Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und Sicherheit der Website
Schutz vor Missbrauch, Spam, unbefugtem Zugriff und technischen Störungen
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Website
Darstellung des Praxisstandorts und Erleichterung der Anreise

7. Rechtliche Grundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Grundlagen:

zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, wenn Sie uns kontaktieren;
zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen, insbesondere zur Vereinbarung und Durchführung von Terminen und Behandlungen;
aufgrund Ihrer Einwilligung, soweit Sie uns freiwillig personenbezogene oder gesundheitsbezogene Angaben mitteilen oder bestimmte Website-Funktionen nutzen;
zur Erfüllung gesetzlicher, beruflicher, administrativer, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten;
aufgrund berechtigter Interessen, insbesondere an einer sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Website, an der Kommunikation mit Patientinnen und Patienten, an der Praxisorganisation sowie am Schutz vor Missbrauch, Spam und technischen Störungen.

Besonders schützenswerte personenbezogene Daten werden nur bearbeitet, soweit dies für die Terminvereinbarung, Beratung, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung oder Erfüllung gesetzlicher und beruflicher Pflichten erforderlich ist oder soweit Sie uns solche Angaben freiwillig mitteilen.

8. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder SMS

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder per SMS kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben gehören.

Bitte übermitteln Sie über Kontaktformular, E-Mail oder SMS nur diejenigen Informationen, die für Ihre Anfrage notwendig sind. Gesundheitsbezogene Angaben sollten nur mitgeteilt werden, soweit sie für die Terminvereinbarung oder Einschätzung Ihres Anliegens erforderlich sind.

9. Terminvereinbarung und Online-Terminbuchung

Auf dieser Website kann eine Online-Terminbuchung angeboten werden. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Planung, Verwaltung und Durchführung des gewünschten Termins bearbeitet.

Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Dienstleistung, gewünschter Termin, Mitteilungen sowie technische Nutzungsdaten gehören.

Falls die Online-Terminbuchung über einen externen Anbieter bereitgestellt wird, kann dieser Anbieter personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung und Terminverwaltung bearbeiten. Die Datenbearbeitung erfolgt in diesem Fall zur Ermöglichung der Online-Terminvereinbarung.

10. Behandlungsdaten und Patientendokumentation

Im Rahmen einer podologischen Behandlung können behandlungsbezogene Daten erhoben und dokumentiert werden. Dazu gehören insbesondere Angaben zum Behandlungsanlass, zu Beschwerden, Haut- und Nagelveränderungen, durchgeführten Behandlungen, empfohlenen Massnahmen sowie allfälligen behandlungsrelevanten Hinweisen.

Diese Daten werden sorgfältig und vertraulich behandelt. Sie dienen insbesondere der fachgerechten Behandlung, der Verlaufskontrolle, der Qualitätssicherung, der Nachvollziehbarkeit der Behandlung sowie der Erfüllung gesetzlicher und beruflicher Pflichten.

Patientinnen und Patienten haben grundsätzlich das Recht, Auskunft über die sie betreffenden Daten zu verlangen. Der EDÖB weist darauf hin, dass Patientinnen und Patienten gestützt auf das datenschutzrechtliche Auskunftsrecht Einsicht in ihre Krankengeschichte verlangen können; einem Löschungsbegehren können jedoch Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Technische Bereitstellung der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Darstellung der Website erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
verwendetes Endgerät
Referrer-URL
Server-Logfiles

Diese Daten werden verwendet, um die Website korrekt bereitzustellen, technische Probleme zu erkennen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

12. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird über einen technischen Dienstleister beziehungsweise Hosting-Anbieter betrieben. Im Rahmen der Bereitstellung der Website kann der Hosting-Anbieter Zugriff auf technische Daten erhalten, insbesondere auf Server-Logfiles, Verbindungsdaten und Nutzungsdaten.

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zur sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung der Website.

Wir wählen technische Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Cookies können insbesondere verwendet werden, um:

die Website technisch bereitzustellen
sicherheitsrelevante Funktionen zu ermöglichen
Formular- und Terminbuchungsfunktionen bereitzustellen
Spracheinstellungen oder Darstellungsoptionen zu speichern
die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern
die Nutzung der Website technisch auszuwerten

Technisch notwendige Cookies dienen dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und erteilt wurde.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass nicht alle Funktionen der Website vollständig nutzbar sind.

14. Kartenansicht und Standortdarstellung

Auf dieser Website kann eine Kartenansicht eingebunden sein, um den Standort der Praxis darzustellen und die Anreise zu erleichtern.

Beim Aufruf oder bei der Nutzung der Kartenansicht können technische Daten wie IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen, Browserdaten und Nutzungsdaten an den jeweiligen Kartenanbieter übermittelt werden.

Die Nutzung der Kartenfunktion dient der nutzerfreundlichen Darstellung des Praxisstandorts und der Erleichterung der Anreise.

Wenn Sie die Übermittlung solcher Daten vermeiden möchten, können Sie die Kartenfunktion nicht nutzen und die Adresse der Praxis direkt verwenden:

Podologie Lussmann
Quai 7
6374 Buochs
Schweiz

15. Social-Media- und Kontaktlinks

Auf dieser Website können Links oder Icons zu Kommunikationsdiensten oder Social-Media-Angeboten eingebunden sein, beispielsweise E-Mail, Telefon, Instagram oder Facebook.

Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie gegebenenfalls unsere Website. Danach gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten diese Anbieter bei der Nutzung ihrer Dienste bearbeiten.

16. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Eine lückenlose Vertraulichkeit bei der Übermittlung per E-Mail kann nicht garantiert werden. Für besonders vertrauliche oder gesundheitsbezogene Informationen empfehlen wir, nur die notwendigen Angaben mitzuteilen oder telefonisch Kontakt aufzunehmen.

17. SMS- und Telefonkommunikation

Wenn Sie uns telefonisch oder per SMS kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung oder Kommunikation.

SMS-Nachrichten können je nach Mobilfunkanbieter technisch verarbeitet und gespeichert werden. Wir empfehlen, per SMS nur diejenigen Informationen mitzuteilen, die für die Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme erforderlich sind.

18. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Terminvereinbarung, die Erbringung unserer Dienstleistungen, die technische Bereitstellung der Website, die Praxisorganisation, die Abrechnung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern erfolgen:

Website- und Hosting-Dienstleister
Anbieter von Kontaktformularen
Anbieter von Online-Terminbuchungssystemen
IT- und Supportdienstleister
Anbieter von Karten- oder Standortdiensten
Zahlungs- oder Abrechnungsdienstleister, soweit erforderlich
Treuhand-, Buchhaltungs- oder administrative Dienstleister
Behörden, Ämter oder öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht
medizinische oder fachliche Stellen, soweit dies erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage oder Einwilligung.

19. Auftragsbearbeitung

Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, achten wir auf eine angemessene vertragliche und organisatorische Absicherung der Datenbearbeitung.

Solche Dienstleister dürfen personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach unseren Anweisungen und nur für die jeweils vorgesehenen Zwecke bearbeiten.

20. Datenbearbeitung im Ausland

Grundsätzlich bemühen wir uns, personenbezogene Daten in der Schweiz oder in Staaten mit angemessenem Datenschutz zu bearbeiten.

Es ist jedoch möglich, dass gewisse technische Dienstleister oder Drittanbieter personenbezogene Daten in anderen Staaten bearbeiten, insbesondere wenn Dienste für Hosting, Kartenansicht, Terminbuchung, Kommunikation oder Website-Funktionen eingesetzt werden.

Wenn personenbezogene Daten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies nur gestützt auf geeignete Garantien oder gesetzliche Ausnahmen, soweit solche erforderlich sind.

21. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche, berufliche, steuerliche, buchhalterische, medizinische oder administrative Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und eine allfällige Anschlusskommunikation erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Terminen, Behandlungen, Rechnungen oder administrativen Vorgängen können länger aufbewahrt werden, soweit dies zur Dokumentation, Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

Technische Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb der Website erforderlich ist.

Nicht mehr benötigte personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

22. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

sorgfältige Auswahl technischer Dienstleister
Zugriffsbeschränkungen
vertrauliche Behandlung von Patienten- und Kommunikationsdaten
organisatorische Schutzmassnahmen innerhalb der Praxis
technische Schutzmassnahmen für Website und Kommunikation
regelmässige Überprüfung der Datenbearbeitung im Rahmen des Zumutbaren

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann eine absolute Sicherheit nicht garantiert werden, insbesondere bei der Datenübertragung über das Internet.

23. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, soweit anwendbar
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Recht auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Der EDÖB hält fest, dass jede Person vom Verantwortlichen Auskunft darüber verlangen kann, ob Personendaten über sie bearbeitet werden, und wenn nötig auch Berichtigung oder Löschung verlangen kann.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter:

Podologie Lussmann

Livia Lussmann
Quai 7
6374 Buochs
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten können, kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

24. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

25. Widerspruch gegen Datenbearbeitung

Sie können einer Datenbearbeitung widersprechen, soweit die Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts erfüllt sind.

Ein Widerspruch kann insbesondere dann geprüft werden, wenn die Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht und keine überwiegenden Gründe für die weitere Bearbeitung bestehen.

26. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die für Sie rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

27. Keine unerwünschte Werbung

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nicht ohne Ihre Einwilligung für Newsletter, Massenwerbung oder automatisierte Marketingkommunikation.

Wenn Sie uns kontaktieren oder einen Termin vereinbaren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Kommunikation mit Ihnen, die Terminverwaltung und die Durchführung unserer Dienstleistungen.

28. Minderjährige Personen

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an minderjährige Personen. Personen unter 16 Jahren sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung übermitteln.

29. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Website-Funktionen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026